PNEUSOLA RECAPAGEM

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Belo Horizonte - MG

15/10/2021 às 08:53

ID: 131232921

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Com a intenção de realizar o balanceamento, o alinhamento e o rodízio de pneus (R$*******,00) recorri à loja especializada, já sendo cliente, Pneusola na Av. Francisco.

Ao retirar as rodas do carro o mecânico responsável informou que deveria trocar algumas peças como pastilha de freio, bieletas e outros serviços como a sangria totalizando o valor de R$*******,00 (com desconto).

Meu carro é relativamente novo. Poucos Km rodado.
Pela discrepância do orçamento resolvi pesquisar.
Não autorizei o serviço.
Mas o mecânico já havia procedido com o balanceamento (valor cobrado R$60,00).

Enquanto aguardava o orçamento da loja fiz algumas pesquisas na internet e fiquei insegura confrontando as orientações e recomendações da loja com o que estava lendo.....Somando-se a isso para esclarecer ainda mais levei o carro no meu mecânico de confiança e no meu amigo mecânico professor do curso técnico aqui em BH/CEFET.

Pois bem, a pastilha de freio recomendada a realizar a trocar na pneusola por oferecer risco, ser item de segurança, e que segundo a Pneusola não daria para rodar nem 1.*******,00Km...... DURARÁ MAIS 5.000KM COM SEGURANÇA!!!!

A outra peça bieleta também não precisa trocar!

Os outros itens sangria (*******,00) mão de obra (*******,00) não irei nem tecer comentários.

O problema dessa loja é que tentou "empurrar" também a troca de peças da suspensão e outros serviços que no meu caso iam ser desnecessários!!!!

Sei que em qualquer ramo existem bons e maus profissionais, mas a falta de conhecimento técnico de alguns clientes E por ser a consumidora aqui uma mulher cria um ambiente propício para a ação de atendentes desonestos.

Outra informação que não procede e fui assegurada que não perderia o balanceamento ao retirar as rodas para fazer a verificação com o meu mecânico!
Perdi sim o balanceamento tive que fazer novamente. Pagar novamente!

Enfim, com essa péssima experiência, pesquisando a reputação da empresa com outras reclamações semelhantes, pude constatar e tive a percepção que maus profissionais aproveitam a ingenuidade de alguns clientes para amedrontá-los com frases como a que escutei na Pneusola: Se a senhora não trocar essas peças poderá sofrer um acidente grave por ser um item de segurança - freio!

Enfim, diante desse desapontamento, decepção e insatisfação solicito o estorno do serviço prestado na loja que foi o balanceamento das rodas (R$60,00), tendo em vista, que o mecânico já havia feito o procedimento e posteriormente fui assegurada que não perderia e perdi para fazer outras revisões! Não confio mais no serviço prestado pela loja. Não volto mais! Perdeu um consumidor.

Sem mais.