Péssimo atendimento e demora nos serviços
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/10/2021 às 14:06
ID: 130651519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 04 outubro ******* vim a loja da pneusola, Av Sinfronio Brochado no Barreiro o serviço seria troca de 4 pneus, balanceamento e alinhamento. A funcionária deu um prazo de uma hora para fazer o serviço. Cheguei às 10 horas e agora 14:00 ainda estou na loja. Primeiro a máquina de desmontar pneus estragou, depois o computador que faz o alinhamento já caiu umas 10 vezes. Conclusão, vou para casa sem o alinhamento. Total descaso com o consumidor. Equipamentos obsoletos, para uma loja de nome igual à Pneusola.
Desisti.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 08:53
Bom dia Otaniel,
em primeiro lugar gostaria de agradecer por ser nosso cliente e em nos alertar o fato ocorrido.
Realmente ontem tivemos um problema na loja da Sinfrônio em relação a queda de energia. Segundo a CEMIG houve variação grande de energia na região, o que afetou todos os nossos equipamentos que funcionam em 380V, e por isso ocasionou inclusive a queima de um deles.
Nosso supervisor entrará em contato ainda hoje pra resolver a situação.
Muito obrigado
Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 12:30
Resposta rápida e se prontificou a corrigir parte do dano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6