PNEUSTOK

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São Paulo - SP

14/02/2025 às 13:10

ID: 209943365

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Comprei um jogo de 4 pneus utilizando o cartão de crédito como forma de pagamento, o valor já debitou de meu limite, porém no pedido ainda consta em análise, entrei em contato com a empresa via whatsapp e chat on line, a resposta q que obtive é q pedido fica em um setor antifraude por 72hrs, informação essa que não consta no momento da compra, já que o responsável por liberar o cartão ou não é a administradora, tenho urgência em receber os pneus, solicitei o cancelamento e fui informado que não podia cancelar antes dessas 72hrs, isso infringe o direito de cancelar em 7 dias, preciso de uma resolução, ou estorna meu limite ou envia o produto, o atendimento chega a demorar mais de 1hr para responder, experiência horrível de comprar nesse site.