PneuStore

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/01/2026 às 11:48

ID: 237644437

No dia 09/01 os pneus adquiridos na Pneu Store (Pedido *****) foram entregues na loja parceira Tico Pneus Lourdes (*****), para troca, alinhamento e balanceamento.
O contato com a loja via whatsapp foi excelente, porém, a experiência presencial foi péssima!
Depois de muito aguardar, retiraram os pneus para troca, em seguida me chamaram para informar que minhas rodas estavam completamente empenadas, questionei que cheguei dirigindo o carro sem nenhum problema, que não estava tremendo, puxando, nem balançando a direção, inventaram mil motivos e queriam cobrar R$160,00 por cada roda (x4) + a troca de um coxim.
Não fazia sentido nenhum o que estavam falando e cobrando, como não tive confiança no serviço da loja, solicitei que voltassem com os pneus velhos, e que era para o carro sair de lá da mesma forma que chegou, sem nenhum problema na direção.

Tive que ouvir do "[Editado pelo Reclame Aqui] do dono" com extrema arrogância que me queria fora da loja na mesma hora, que eles faturam um valor alto e não precisavam do valor do meu serviço entre outros traquejos vulgares.

Paguei novamente o que já havia sido pago no site da Pneu Store, e não havia nenhum problema, a outra loja realizou a troca dos pneus, alinhamento e balanceamento, perguntei mais de uma vez se era necessário desempenar as rodas e informaram que não, que estavam boas e me mostraram que já estava balanceado e tudo alinhado.

Acho complicado a Peneu Store ofertar uma parceria com uma loja com estas atitudes, enquanto estava lá vi outras pessoas tendo problemas, no valor cobrando, perda de pneus que foram recebidos por eles, etc.

Quero ser ressarcido do valor pago por um serviço que não foi realizado, e também pelo transtorno gerado pela loja.

Não recomendo de forma nenhuma o qualquer serviço na Tico Pneus Lourdes!