Atraso na entrega de 4 pneus e falta de informações sobre o rastreio
Respondida
Anísio de Abreu - PI
10/06/2026 às 14:00
ID: 251027895
Fiz a compra de 4 pneus no dia 06/05/2026. O prazo inicial que o site deu foi de 22 dias, com previsão de entrega para o dia 05 de junho.
Pois bem hoje é dia 10 de junho e não obtive mais informações sobre o rastreio, a última informação que obtive foi no dia 27/05.
Estou precisando dos pneus, e não tenho mais informações sobre a entrega.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:04
Boa Tarde Jose tudo bem?
Gostaria de informar que já acionei o nosso setor de logística e a sua entrega já está programada e prevista para amanhã. Eu estarei acompanhando o seu atendimento pessoalmente até que a entrega seja de fato finalizada e os produtos estejam em suas mãos.
Qualquer dúvida que você tiver ou se precisar de alguma informação, por favor, pode sempre me chamar no chat privado, onde estarei à disposição para lhe dar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
[Fernanda Cidral] – Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente