Atraso na entrega e dificuldade em contato com o SAC
Respondida
Campinas - SP
09/06/2026 às 10:36
ID: 250888643
Fiz uma compra em 03/06/2026 com promessa de entrega em 05/06/2026. Hoje dia 09/06/2026 ainda não recebi e não consigo falar no SAC. Sempre quando vai transferir para atendente cai. A única informação que consegui foi através do chatbot do whatsapp dizendo que identificaram que a entrega está atrasada e que estão em contato com a transportadora. Mas isso já tem 2 dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:03
Boa Tarde Elvis tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e pela paciência ao longo do processo.
Conforme conversamos, obrigada por confirmar que o seu pedido foi entregue e que está tudo certo com a sua compra. Desta forma, o seu pedido foi concluído. Caso desconheça o recebimento, por favor, envie uma mensagem privada para que possamos iniciar a acareação.
Desejo um excelente final de semana!
Atenciosamente,
[Fernanda Cidral] – Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente