COMPRA DE PNEU
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/04/2024 às 08:02
ID: 186108695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 2 KIT PNEU STORE
CNPJ 49.*******.*******/*******95
POR ESSA EMPRESA DATA 09/03/24 QUE FOI REALIZADO A COMPRA
CADA KIT 2 PNEU
ATE A PRESENTE DATA AINDA NO RECEBI O MEU PRODUTO E MUITO MENOS O CONTATO DA EMPRESA
PAGO PELO CARTAO DE CREDITO
VALOR 1.*******,67
Informações da compra
Código do *******
Valor: R$ *******.67
Nome do produto: Kit 2 Pneus Aro 14 - *******/70R14 - Vipal (Ultimas UNIDADES)
Código do *******
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 16:43
Olá Carlos,
Lamentamos o inconveniente.
Nossa equipe de atendimento está verificando a sua solicitação e lhe dará um retorno o mais breve possível.
Nos colocamos a disposição.
Atenciosamente Bruna Vieira, 💚💜
Time de Relacionamento com o cliente | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 07:13
já enviei o código da compra via whatsapp
Réplica da empresa
08/04/2024 às 15:57
Olá Carlos,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme conversa no WhatsApp, seu pedido não foi realizado em nosso site oficial, e sim em um site fraudador. Nossa equipe responsável já está atuando para combater esse site.
Sentimos muito pelo prejuízo que você teve.
Atenciosamente Bruna Vieira, 💚💜
Time de Relacionamento com o cliente | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 17:33
ok já estamos tomando as devidas providências conforme orientação da atendente
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 20:09
consegui resolver segui as orientações a mim passada por eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10