Falta de estorno no cartão após cancelamento e devolução de pneus
Respondida
Arinos - MG
08/08/2026 às 23:17
ID: 255976551
Realizei a compra de 2 pneus no site do magazine Luiza fiz o cancelamento da compra, conversei com a moça sobre o cancelamento a transportadora recolheu os pneus mandei o comprovante da retirada e até o momento não teve o estorno do cartão..
conversei com ***** da pneu store
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:53
Boa tarde Glauco tudo bem?
Lamentamos os transtornos envolvendo o pedido, principalmente pela demora na conclusão do estorno após a devolução dos pneus.
Estou assumindo o seu atendimento e já notifiquei nosso setor financeiro para finalizar o estorno. Assim que o procedimento for concluído, enviarei a confirmação pelo canal privado.
Seguirei acompanhando o atendimento de perto até a conclusão. Caso tenha qualquer dúvida, pode me chamar.
Atenciosamente,
Fernanda Cidral – Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente 💜️