Fiz uma compra na pneu Stone
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/11/2024 às 11:34
ID: 202618437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/11/*******
E o site da Peneu Stone informava que seria entregue dia 22/11/******* .
Mas olhando o rastreamento que eles disponibiliza observei que ainda não avia metido a Nota fiscal.
Pois bem entrei em contato com a central deles e a atendente : Maria me informou que o pedida de N 154701922 está atrasado e não tem previsão para chegar poisa notas fiscais ainda não tinha sido emitido.
Gostaria de uma solução o mais breve da empresa Peneu Stone.
Ivan Lopes
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:16
Olá, Ivan.
Tudo bem? Espero que sim.
Me chamo Amábili, sou Assistente da PneuStore. Assim que assumi seu atendimento, prontamente encaminhei uma mensagem seu whatsapp, aguardo seu retorno para que eu possa esclarecer e te informar mais detalhes dessa tratativa.
Verifiquei que sua mercadoria foi entregue na data de ontem 25/11. Fico feliz que tudo tenha se resolvido, mas também lamento por todo atraso e falha no processo.
Fico à disposição para esclarecer todas as sias dúvidas.
Atenciosamente,
Amábili Lombardi
Time de Relacionamento com Cliente | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 08:25
Gostei do atendimento realmente resolveram o meu problema.
Obrigado e sim voltaria a fazer negócio com a Peneu Stone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6