PneuStore

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

15/05/2026 às 10:33

ID: 248731465

Estou extremamente insatisfeito com os canais de atendimento da Pneu Store . Preciso resolver um problema urgente relacionado à entrega do meu pedido, pois o endereço cadastrado precisa ser corrigido ou, caso não seja possível, preciso solicitar o cancelamento da compra.

Pedido n *****, realizado em *****, no valor de R$ 592,18. A previsão de entrega era para ***** e, mesmo após mais de um mês da compra, continuo sem conseguir resolver um problema simples por absoluta falta de suporte da empresa.

O grande problema é que simplesmente NÃO existe um meio funcional de contato. No aplicativo há um botão para atendimento via WhatsApp, porém ao clicar aparece a mensagem: esse app não está instalado no seu dispositivo, mesmo com o WhatsApp funcionando normalmente no celular.

Além disso, não há suporte eficiente dentro do app para resolver situações simples como alteração de endereço ou cancelamento. O cliente fica completamente sem suporte e sem qualquer retorno.

O mais absurdo é que parece ser necessário fazer uma reclamação pública para conseguir qualquer tipo de contato da empresa. Um problema que deveria ser resolvido rapidamente acaba virando um transtorno enorme pela falta de atendimento adequado.

É frustrante precisar resolver um problema importante e não conseguir falar com ninguém da empresa. Espero que a melhore urgentemente seus canais de atendimento e entre em contato para solucionar meu caso o quanto antes.