Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

07/05/2025 às 11:26

ID: 216469561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 2 pneus na pneustore e fiz o cancelamento no mesmo dia e já vai pra quase 2 meses e não fizeram o estorno até hoje!
Nunca mais compro nesta empresa!
Maior enganação!

Referente a este pedido *****

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2025 às 11:51

Bom dia, Haufmann! Tudo bem?
Me chamo Kamyla e falo em nome da Pneustore.
Assim que assumi seu atendimento, verifiquei que você estava aguardando o estorno referente ao cancelamento. Solicitei prioridade ao setor responsável e informo que o estorno já foi realizado.

A PneuStore libera o valor para seu banco/operadora do cartão e eles liberam ao cliente, e sempre aconselhamos os nossos cliente a entrar em contato com seu banco/operadora do cartão para verificar o prazo do reembolso, pois o valor pode cair na sua conta até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento da fatura e operadora de seu cartão. Este processo depende exclusivamente das políticas adotadas pela operadora de seu cartão. Segue em anexo o comprovante do estorno para apresentar junto ao banco enviado por e-mail. 
 
Atenciosamente, Kamyla 💚💜
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

10/05/2025 às 10:42

Não faço negocio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0