Pneu com defeito de fabrica TAIGA
Respondida
São José de Ribamar - MA
17/10/2023 às 17:58
ID: 174160825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pneu traseira TAIGA *******/70, na hora da colocação foi identificado um possível defeito de fabrica, pneu ficou desalinhado com o resto da moto, feito todos os ajustes e mesmo assim n ficou correto.
Pneu não se encaixou direito e já foi feito todo o possível com profissionais. A EMPRESA ESTA DIFICULTANDO ABSURDAMENTE A TROCA, POIS PEDI INÚMERAS INFORMAÇÕES VIA FORMULÁRIO, COM DIVERSAS INFORMAÇÕES SOBRE O PNEU QUE NAO TEM COMO O CLIENTE SABER, PEÇO QUE A EMPRESA ENTRE EM CONTATO PARA RESOLVER.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 10:02
Olá Mauricio, tudo bem? Esperamos que sim!!
Sentimos muito pelo ocorrido com sua compra.
Vi que ainda não foi aberto o processo de garantia através do nosso site, por lá temos disponibilizado o manual da garantia que auxilia no preenchimento do fomrulário, explicando cada informação necessária.
Conforme conversamos através do whatsapp me coloco a disposição para te ajudar e auxiliar no preenchimento do formulário, para seguir com a análise de sua garantia.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Atenciosamente Francine,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
PneuStore | Reclame Aqui.