Pneu com especificação diferente da etiqueta do Inmetro - Indício de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Itapevi - SP
18/11/2025 às 11:40
ID: 232206897
Comprei 4 pneus Speed Max 215/70-R16 com informações na etiqueta de uma forma e quando os pneus chegaram são outras. Para chuva a etiqueta do Imetro informa C e chegou como G, o último da escala. Vi outros clientes reclamando também! Isso tem nome, chama [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 14:32
Olá, André. Espero que você esteja bem.
Estamos acompanhando a divergência na classificação do INMETRO informada.
Sinto muito pela confusão e entendo sua insatisfação. Para que possamos verificar com precisão o ocorrido junto à área responsável, vamos necessitar de imagens das etiquetas que vieram fixadas nos pneus, mostrando claramente a classificação informada pelo INMETRO. Pode ser em nossa tratativa privada!
Com essas informações, conseguiremos comparar os dados com o cadastro do produto em nosso sistema e direcionar a tratativa com o setor técnico e de qualidade.
Aguardaremos seu retorno para darmos sequência à análise.
Maria Eduarda
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