PNEU ITARO ARO 17 IT301 MATA VIDAS
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2022 às 15:46
ID: 142474587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 4 PNEUS (PNEU ITARO ARO 17 IT301 *******/50R17 93W XL TL) PARA MEU CARRO https://******* FAZER UMA VIAGEM PARA SP SENTI QUE O CARRO PERDIA ESTABILIDADE NAS CURVAS, COMO SE O PNEU ESTIVESSE VAZIO. SOBRE TANTO TODOS CALIBRADOS, ALINHADO E BALANCEADO.
LEVEI O CARRO A UMA ESPECIALIZADA, POIS FIQUEI RECIOSO DE RETORNA E TEMIA A SEGURANÇA, POR FALTA DE ESTABILIDADE E O CARRO DANCAR A TRASEIRA NAS CURVAS. PODEMOS CONSTATAR QUE O PNEU TEM UMA QUALIDADE MUITO INFERIOR E DOBRA NAS CURVAS, PODENDO CAUSAR CAPOTAMENTO, ACIDENTE E ATE [Editado pelo Reclame Aqui].
PEÇO QUE SEJA DEVOLVIDO O DINHEIRO IMEDIATAMENTE E RECOLHIDO ESSE PNEU SEM QUALIDADE.
ARQUEM COM A MAO DE OBRA QUE FOI PAGO PARA INSTALAÇÃO DO MESMO.
AGUARDO RETORNO URGENTE. SE NAO RESOLVER POR AQUI, VOU RESOLVER JUDICIALMENTE, E VOU INFORMAR TODOS DO RISCO.
IRRESPONSABILIDADE.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 17:20
Olá TIAGO ! Tudo bem?
Espero que sim :)
Conforme a nossa conversa pelo WhatsApp, fico no aguardo do processo de garantia para assim seguirmos com a tratativa. Assim que for aberto o processo irei passar para o meu setor averiguar sobre e ter todo o processo analisado.
Mas agradeço o contato e toda a informação dada em nossa conversa ou até mesmo na reclamação do Reclame Aqui.
Continuo a nossa conversa e tratativa via WhatsApp sendo que o senhor pode me acionar a todo momento.
Sigo a disposição e aguardando sobre a garantia.
Pode contar comigo.
Atenciosamente Lucas,
Equipe de Atendimento PneuStore | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 22:36
Empresa criou mil dificuldades para a troca dos pneus. Não comprem nunca essa porqueira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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