pneus atlas green barulhento
Não resolvido
Diadema - SP
24/09/2024 às 10:42
ID: 198084893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 4 pneus novos, marca atlas green, em 24 de agosto de *******,
recebi dia 03 de setembro de *******, aparentemente os pneus são perfeitos, após realizar a montagem percebi um barulho horrivel, certo que na montagem foi realizado alinhamento e balanceamento.
Em contato com a empresa, foi disponibilizado um formulário on line de garantia, o formulário apresenta erro e não consigo finalizar a solicitação.
Os pneus apresentam um barulho de rodagem na velocidade superior a 60km por hora
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:32
Olá Alan
Espero que você esteja bem!
Quero informar que o seu protocolo de garantia já está com a equipe da Pneustore. Estamos no aguardo das imagens necessárias para que possamos repassar ao técnico e dar continuidade ao processo.
Agradeço pela sua paciência e estou à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente Joao Gabriel,
Time de Relacionamento com o cliente | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 11:08
Quais imagens ?
Eu já disse que os pneus aparentam ser perfeitos como novos! Os problemas apresentados são na rodagem !
A empresa não disponibiliza de um técnico para uma avaliação?
Não existe um local onde eu possa levar o carro para uma análise de um profissional?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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