Pneustore não atende

Question

Fiz a compra pela shopee e data para entrega era de 01/06 a 03/06 ,até o momento não entregaram e o rastreamento parou no dia 29/05 .infelizmente o canal de atendimento da( pneustore) não resolve nada.vendedor não responde as msg.

Accepted Answer

Olá, Cristiano. Tudo bem?
Me chamo Gabrielly e sou responsável pela sua reclamação junto ao Reclame aqui.

Realizamos contato com você por ligação para prestar esclarecimentos sobre o andamento do pedido.

Verificamos que a mercadoria já saiu para entrega e estamos acompanhando a movimentação junto à transportadora para garantir a conclusão do processo.

Entendemos a sua preocupação em razão da falta de atualizações no rastreamento e, por isso, seguiremos monitorando o protocolo. Caso identifiquemos qualquer demora adicional, acionaremos a transportadora para solicitar prioridade na entrega.

Permanecemos à disposição e acompanharemos seu caso até a finalização da entrega.

Atenciosamente, Gabrielly.
Time de Relacionamento com Cliente | Reclame Aqui

Pneustore não atende

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor