Produto consta como entregue mas não foi recebido e suporte é ineficiente

Resolvido
Cordeirópolis - SP
18/08/2026 às 10:18
ID: 256741763
Fiz a compra de pneus e pelo rastreio consta que já foi entregue, porém o produto não chegou e o suporte é ineficiente, não me dá retorno e nenhuma nova previsão.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:51
Olá, Lucas! Boa tarde! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, referente ao pedido ***** e pelo final do número 6963, fiquei muito feliz em saber que seu pedido foi entregue certinho!
Como não havia ninguém em casa no momento da entrega, a mercadoria foi deixada com o seu vizinho, e você confirmou para mim pelo WhatsApp que recebeu o pedido e que a mercadoria chegou em perfeito estado.
Fico muito feliz em ter conseguido te ajudar e, principalmente, em saber que conseguimos confirmar a entrega e que está tudo certinho com o seu pedido.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio futuramente, pode me chamar pelo mesmo número de WhatsApp pelo qual conversamos, tudo bem? Estarei à disposição para ajudar no que precisar.
Foi um prazer poder te atender!
Conte comigo.
Ingrid - Assistente de Relacionamento | Canais Críticos.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:56
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10