Produto consta como entregue mas não foi recebido e suporte é ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cordeirópolis - SP

18/08/2026 às 10:18

ID: 256741763

Fiz a compra de pneus e pelo rastreio consta que já foi entregue, porém o produto não chegou e o suporte é ineficiente, não me dá retorno e nenhuma nova previsão.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 17:51

Olá, Lucas! Boa tarde! Tudo bem?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, referente ao pedido ***** e pelo final do número 6963, fiquei muito feliz em saber que seu pedido foi entregue certinho!

Como não havia ninguém em casa no momento da entrega, a mercadoria foi deixada com o seu vizinho, e você confirmou para mim pelo WhatsApp que recebeu o pedido e que a mercadoria chegou em perfeito estado.

Fico muito feliz em ter conseguido te ajudar e, principalmente, em saber que conseguimos confirmar a entrega e que está tudo certinho com o seu pedido.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio futuramente, pode me chamar pelo mesmo número de WhatsApp pelo qual conversamos, tudo bem? Estarei à disposição para ajudar no que precisar.

Foi um prazer poder te atender!

Conte comigo.

Ingrid - Assistente de Relacionamento | Canais Críticos.

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 17:56

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10