Produto devolvido porém sem estorno do valor pago! Péssimo atendimento pós-venda!
Não respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 13:17
ID: 253084005
Fiz uma compra no dia 05/06 e, após alguns minutos, precisei cancelar a compra. Em diversas tentativas de contato via WhatsApp (apenas atendimento automático) não foi possível o cancelamento. Aguardei a entrega no dia 11/06 e recusei a mesma, sendo o produto devolvido à origem. No entanto, até o dia de hoje 04/07 não tive qualquer confirmação da devolução do produto e/ou estorno do valor pago, que continua sendo cobrado na minha fatura. No site consta apenas que meu produto "saiu para entrega", não consigo resolução pelo péssimo atendimento via WhatsApp e, ainda, não consigo contato telefônico. Preciso da devolução do meu pagamento o quanto antes.