Compra de pneu

Recebemos ligação do consumidor Fábio sobre preços de pneus na medida *******/60r15 no dia 30/05/17 por volta do horário do almoço. Informamos todos os preços de nosso sistema de loja física de produtos disponíveis em estoque na loja física. O consumidor informou que viu em nosso site um produto com preço melhor do que na loja física. Informamos que o preço correto do produto era o que havia lhe dito e que caso comprasse na loja virtual, pelo preço anunciado, o produto seria entregue ou mesmo disponibilizado para retirada na loja. Ele argumentou sobre os preços diferentes, e dissemos que não são sempre necessariamente iguais, mas fazemos a melhor opção ao consumidor, porém aquele item estava com o preço errado e seria corrigido. Dissemos a ele que se a compra fosse feita, o pedido seria atendido.
Uma ou duas horas depois o nosso site já estava atualizado e o consumidor mandou email pedindo explicações sobre a variação de preço, novamente explicamos a ele que o erro do preço havia sido corrigido e o preço era o correto.
Não agimos de má fé, atendemos a todos os emails que nos foi enviado pelo consumidor Fábio o qual foi atendido também por telefone. Sentimos que tenha ficado chateado com o ocorrido, mas cientes de que fizemos nosso trabalho com transparência e de boa fé.

A loja fez o anúncio com preço menor do que realmente custa no ato da compra e não se responsabiliza pelos erros sistêmicos do site. Fui enganado e a loja ainda diz que normal isso acontecer....