INTERNET MUITO INSTÁVEL
Resolvido
Brasília - DF
18/08/2022 às 18:46
ID: 148748637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFAZ QUASE 7 MESES QUE TENHO A INTERNET DA PONTO NET AQUI EM CASA. ACONTECE QUE NOS 2 PRIMEIROS MESES, A INTERT ATÉ FUNCIONOU BEM, MAS DE UM TEMPO PRA CÁ, A MESMA TEM APRESENTADO MUITA INSTABILIDADE, OQUE ATRAPALHA MUITO, POIS TRABALHO HOME OFFICE E PRECISO MUITO DESSE ACESSO. MUITO DECEPCIONADO.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 11:19
Os aparelhos foram reconfigurados,
Fizemos testes no computador do cliente, está tudo funcionando OK.
Testes feitos na TV do cliente, que fica no quarto dele, está funcionando muito bem.
Réplica da empresa
28/09/2022 às 11:41
Qualquer duvidas estamos ansiosos pra te atender por ligação ou whatsapp:*******
Consideração final do consumidor
28/09/2022 às 15:49
MELHOROU UM POUCO APÓS AS CONFIRGURAÇÕES REALIZADAS PELO TÉCNICO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/09/2022 às 16:16
Que bom. Caso no futuro precisar de suporte basta nos avisar no******* que iremos te atender