Produto encaminhado para assistência e não devolvido até agora.

Question

Boa noite!

Encaminhei minha placa de vídeo RTX ******* TI para a assistência técnica da PNY no incio de novembro e até agora não me devolveram.

Falaram que iam me devolver até o final de novembro, pois estavam apenas aguardando chegar as peças, mas até agora nada e dizem que a Kabum vai dar procedimento com a minha solicitação, mas até hoje não recebi uma mensagem da kabum..

Quero que arrumem minha placa de video, pois está com defeito, caiu um dos fans e eles ainda queriam mandar as peças para mim trocar, ainda bem que recusei, pois parece que é um problema muito maior do que esse.

Se não tiver um retorno ou não me encaminharem a placa de video ARRUMADA, estarei abrindo um processo contra a empresa.

Tenho toda a troca de e-mails se precisar.

Accepted Answer

Prezado Cliente,

O site Reclame Aqui não é uma plataforma oficial de suporte técnico da PNY.
Por favor, se o seu caso de suporte já não foi resolvido, nos contate através do seguinte e-mail:
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Obrigado!
Equipe PNY!

Produto encaminhado para assistência e não devolvido até agora.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor