Descaso Total com Obra Parada por Mais de 70 Dias e Falta de Retorno da Imobiliária
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
30/03/2026 às 15:28
ID: 244724269
Descaso Total
Por mais de 70 dias sofri com uma obra parada em meu apartamento. Embora garantido por lei, a qual prevê descontos em casos de obras que excedam 10 dias corridos, jamais tive retorno quanto a esse questionamento da empresa citada.
Foram mais de 10 tentativas de contato, e o problema persiste. Lembrando que todos as parcelas do alguél foram pagas RIGOROSAMENTE em dia, e que sempre me deixei à disposição de quaisquer serviços ou obras necessárias no apartamento, conforme veio a correr nesse meio tempo, em outro cômodo do imóvel.
O DESCASO é grande com os clientes, decepção total com a administração da POA IMOB.
Fica aqui meu relato, e para você que o lê, deixo aqui também minha recomendação de buscar imobiliárias com a melhor reputação possível no Reclame Aqui, Google, entre outros, para não vir a sofrer esse descaso e transtornos diários.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:42
Prezado Roger, boa tarde.
Agradecemos seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados durante o período em que o reparo esteve em andamento.
A situação teve origem em uma infiltração cuja correção envolveu intervenções realizadas pelo condomínio. Após a solução da causa do problema, houve a necessidade de execução dos serviços complementares para recomposição do banheiro e instalação dos materiais adequados, os quais demandaram definições técnicas, aquisição de itens específicos e coordenação entre as partes envolvidas.
Reconhecemos que o prazo para conclusão dos trabalhos foi superior ao inicialmente esperado e compreendemos os inconvenientes que isso pode ter causado.
Informamos que todas as providências necessárias foram adotadas até a finalização dos reparos, buscando sempre restabelecer as condições adequadas de utilização do imóvel.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso em atuar na intermediação das demandas da locação da forma mais ágil e eficiente possível.
Atenciosamente,
Poa Imobiliária