Pedido atrasado e mau atendimento após reclamação sobre a demora e mentira da loja
Resolvido
Goiânia - GO
20/06/2026 às 21:35
ID: 251935631
Esse pobre ***** se superou após 1h esperando um pedido, fiz uma consulta a loja que mentiu que o pedido havia saído para a entrega.
Mas o status no aplicativo era de que sequer estava pronto.
Pedi falarem a verdade e recebi uma fala ríspido em resposta.
Decepção para um cliente fiel.
Seguem os prints.
Vocês deveriam pedir desculpas.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:29
Oi, Sergio. Bom dia. Enviei um email para você no endereço fornecido, caso não o encontre, verifique sua caixa de SPAM, por favor.
Obrigado,
Marcelo Maia
Diretor de Marekting :: Pobre Juan
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:41
A empresa fez contato e se retratou de maneira cordial e correta.
Acredito que todos podemos cometer erros, o importante é a forma de repará-los.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 11:50
Oi, Sergio. Fico feliz que deu tudo certo. Você é sempre bem-vindo ao nosso restaurante.
Um abraço,