Restaurante se recusa a aceitar voucher e maltrata clientes, resultando em perda financeira e má experiência

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/05/2026 às 17:22
ID: 247581493
Vendo tantas reclamações deste restaurante, fico triste em constantar que nada mudou . ha cerca de 3 anos, comprei um vaucher de 500,00, e dei de presente para o meu marido no meio do ano.
Tempos depois, quando fomos usá-lo, tivemos a infeliz experiência quanto o nao aceite do referido voucher, sobre o argumento que deveríamos ter acessado uma senha do portal do restaurante. Registro que essa informação/ instrução nao estava em lugar algum quando comprei o voucher como nao recebi qualquer tipo de instrução da vendedora. Resultado .. perdemos o boucher de 500,00 e deixamos cerca de 400,00 do almoço. Fomos mal atendidos, administração grosseira e gerente despreparo. Um acinte contra a respeitabilidade de um público qualificado que busca em um restaurante intitulado de " alta gastronomia ".
Lamentável esse tipo de situação.
Nao voltamos nunca mais.
Ps.
À época fizemos uma reclamação e não tivemos qualquer tipo de retorno da administração.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 19:49
Olá, Angela. Boa noite. Encaminhei um e-mail para você no endereço informado aqui na plataforma.
Peço que verifique sua caixa de entrada ou o SPAM, caso não o encontre.
Obrigado,
Marcelo Maia
Diretor de Marketing :: Pobre Juan