Pocao Magica Farmacia de Manipulacao

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São Paulo - SP

17/02/2022 às 09:53

ID: 138597719

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Em 11/02 comprei via Whatssap um medicamento da empresa em questão. Quando recebi o orçamento fui informada quê teria a opção de receber o produto em minha casa por mais dez reais. Então realizei a compra por pós com a opção de entrega. No mesmo instante recebi uma mensagem de confirmação e que o remédio estaria pronto para retirada em 14/02. Em seguida questionei a atendente sobre a mensagem uma vez que havia pagado o frete é a mesma solicitou que eu desconsiderasse essa parte da mensagem. Hoje 17/02 entrei em contato com a empresa novamente para saber do meu pedido que era para ser entregue dia 14/02 e ainda não recebi. Para minha surpresa fui informada novamente que eu não havia pagado p frete. Precisei emcaminhar o comprovante novamente para provar que eu tinha feito o pagamento sim. Somente após isso fui informada quê o meu pedido ainda seria entregue no dia seguinte e não no mesmo dia já que estava atrasado por imprudencia da referida empresa. É inadmissível a opção mágica agir desta forma com os clientes visto que lidam diretamente com a saúde de pessoas. Peço mais cautela nos atendimentos para que isso não ocorra com mais ninguém. Ou seja se eu não tivesse ligado meu produto iria ficar esperando que eu fosse retirar senso que paguei pelo frete?