Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2021 às 12:25

ID: 127011595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na terça dia 20/07 fix um pix no valor de R$ 59,00 como adiantamento para elaboração de fórmulas manipuladas. Como não estava com a receita completa, pois estou em férias na minha mãe, a farmácia informou que não seria possível atender a solicitação e solicitou os dados bancários para estorno do valor através de TED.

Acontece que até o momento não devolveram o valor e informaram que o prazo é de até 5 dias.

Um absurdo, considerando que o pagamento foi efetuado via pix e que não será possível a confecção/entrega do produto.

Entendo que a devolução do valor deva ocorrer de imediato.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2022 às 13:37

Verifiquei que o estorno foi efuado, entendo seu ponto porém no momento não conseguimos fazer o estorno com tanta agilidade porque precisamos seguir os tramites operacionais isso porque cada setor cuida de um assunto (financeiro/ atendimento/ caixa). Mas estamos trabalhando em melhorar esse procedimento. Obrigada pelo seu feedback.

Consideração final do consumidor

21/08/2022 às 19:18

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8