(Editado pelo Reclame AQUI) TIKTOK [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Itaberaí - GO
23/01/2026 às 14:38
ID: 238623697
Cai em [Editado pelo Reclame Aqui], comprei um bot do (Editado pelo Reclame AQUI) do Tiktok, que faz live usando o bot telegram de sinais, mas após o pagamento, ele não me mandou o bot e me bloqueou. E também fiz o cadastro na plataforma que ele usa, que é a Binexio Broker, e depositei R$ 150,00 e fiz saque no valor de R$ 230,00 já tem 4 dias, e nada do saque cair na minha conta bancária. Fujam que é [Editado pelo Reclame Aqui]. E se ver a live do (Editado pelo Reclame AQUI) no Tiktok, fujam também. Ele posta vídeos de alavancagem de dinheiro nas plataformas, mas é tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. O número dele é [Editado pelo Reclame Aqui]. FUJAM
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 05:14
Prezado Claudio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que você tenha sido vítima do que parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo um terceiro nas redes sociais e uma plataforma de negociação diferente.
Devemos esclarecer um ponto crucial para evitar qualquer mal-entendido público: sua reclamação não está relacionada à nossa plataforma, Pocket Option. Confirmamos que você não fez nenhum depósito nem realizou nenhuma atividade em nossa plataforma. Sua experiência envolve uma entidade separada, Binexio Broker, e um indivíduo chamado ***** no TikTok.
Recomendamos enfaticamente que todas as pessoas tenham extrema cautela ao receber conselhos financeiros não solicitados, sinais de negociação ou software de negociação automatizado (bots) promovidos nas redes sociais. Corretoras legítimas e regulamentadas não operam dessa maneira. É essencial usar apenas sites oficiais e canais verificados para serviços financeiros e ter cuidado com promessas de lucros garantidos.
Embora não possamos ajudar com sua questão em relação à outra corretora ou ao indivíduo, recomendamos que você denuncie essa atividade [Editado pelo Reclame Aqui] à plataforma correta e à plataforma de mídia social onde ela ocorreu.
A Pocket Option é uma corretora regulamentada que mantém um ambiente de negociação justo e seguro para todos os nossos usuários. Recomendamos que os usuários se protejam, negociando apenas com empresas oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 07:31
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/01/2026 às 12:17
Prezado Claudio,
Agradecemos por seu acompanhamento e por marcar sua reclamação como Resolvida com uma classificação perfeita de 10 estrelas. Estamos muito satisfeitos em ver que você achou nosso esclarecimento útil e que sua questão chegou a uma conclusão satisfatória.
Agradecemos imensamente por você ter dedicado seu tempo para reconhecer nossos esforços em fornecer informações precisas e distinguir nossa plataforma legítima e regulamentada do infeliz [Editado pelo Reclame Aqui] que você encontrou em outro lugar.
Mantemos nosso compromisso com práticas comerciais seguras e justas. Ficamos felizes em ajudá-lo a resolver a confusão em torno de sua primeira avaliação. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de ajuda com nossa plataforma, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio de solicitações de suporte em nossa plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe de suporte irá ajudá-lo prontamente!
Agradecemos seu valioso feedback e confiança. Desejamos o melhor para seus futuros empreendimentos financeiros.
Atenciosamente,
Equipe de suporte