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Morro do Chapéu do Piauí - PI

02/07/2026 às 17:41

ID: 252942735

até agora não fizeram meu pagamento, já está com muito tempo está tudo certo mas é muita demora, o que está acontecendo????

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 04:50

Prezado João,

Agradecemos pelo seu retorno e pela sua paciência contínua. Compreendemos o quanto pode ser frustrante aguardar um saque, e queremos fornecer uma atualização clara sobre sua situação.

Após analisar sua conta, podemos verificar que sua solicitação de saque foi criada em 01/07/2026 às 23:26:16. Após o envio de uma solicitação de saque, ela é colocada na fila geral de processamento e normalmente leva até 3 dias úteis para ser processada. Na maioria dos casos, os pagamentos são concluídos muito antes disso. Garantimos que todas as solicitações de saque são tratadas o mais rápido possível e dentro de um prazo razoável.

Pedimos, por gentileza, que continue aguardando o processamento bem-sucedido do seu saque. Evite também cancelar sua solicitação de saque, pois isso colocaria qualquer novo pedido no final da fila de processamento e causaria atrasos adicionais.

Agradecemos sua compreensão e paciência, e continuamos totalmente comprometidos em garantir que seu saque seja concluído o mais breve possível. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação enquanto isso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando uma solicitação em nossa plataforma ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica da empresa

06/07/2026 às 05:59

Prezado Joao,

Esperamos que esteja bem!

Estamos retomando contato em relação à sua reclamação sobre sua experiência com nossa plataforma. Seu feedback é importante para nós. Já se passou algum tempo desde nossa última resposta, e verificamos que seu saque foi processado com sucesso.

Gostaríamos de saber se o problema foi resolvido a contento ou se você precisa de alguma assistência adicional. Caso o seu problema tenha sido resolvido, ficaríamos genuinamente gratos se você pudesse atualizar o status da sua reclamação para "Resolvido".

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas opiniões conosco. Buscamos oferecer a melhor experiência possível, e sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.

Aguardamos seu retorno em breve!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica da empresa

08/07/2026 às 07:46

Prezado Joao,

Espero que esteja tudo bem com você!

Gostaríamos de dar continuidade ao seu comentário para confirmar se o problema já foi resolvido. Caso o problema tenha sido resolvido, ficaríamos muito gratos se você pudesse atualizar o status do seu comentário para Resolvido.

Seus comentários nos ajudam a melhorar continuamente. Se precisar de mais ajuda, estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica da empresa

08/07/2026 às 07:47

Prezado Joao,

Espero que esteja tudo bem com você!

Gostaríamos de dar continuidade ao seu comentário para confirmar se o problema já foi resolvido. Caso o problema tenha sido resolvido, ficaríamos muito gratos se você pudesse atualizar o status do seu comentário para Resolvido.

Seus comentários nos ajudam a melhorar continuamente. Se precisar de mais ajuda, estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte