Cobrança de multa fidelidade
Resolvido
Poços de Caldas - MG
30/08/2023 às 09:21
ID: 171111881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* cancelei o serviço e contratei a Claro porque o serviço não chegava na minha casa. Foram inúmeras visitas técnicos e mais técnicos diferentes. Por fim, o último técnico foi registrou o serviço, enquanto ele estava lá caiu novamente. Agora estão dizendo que eu tenho uma multa fidelidade de ******* reais. Olha eu não vou pagar. Pq o estresse vivido, o sofrimento de reclamar inúmeras vezes e a decisão de trocar de internet só provou que a internet NAO CHEGAVA NO MEU APARTAMENTO. POR FAVOR. REVEJAM HISTÓRICO DE RECLAMAÇÃO REFERENTE AO MEU APARTAMENTO.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:50
Olá bom dia Leandra!!
No momento nosso setor responsável comercial/financeiro já está tratando seu problema. Espero que seu problema seja solucionado o mais breve o possível.
Agradecemos seu contato!
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 19:14
eu não tinha o serviço prestado e após 4 anos soube que tinha cobranças. lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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