Lixo
Em réplica
-- - SP
18/02/2024 às 21:34
ID: 182815301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma internet de ******* mega que é uma vergonha que não chega a ******* mega
O atendimento pelo WhatsApp é pior ainda
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 08:29
Olá Arnaldo Poveda Torres Neto!
Estamos tentando contato com você desde o dia 19/02 no período das 20 horas que você havia informado estar em seu endereço para verificarmos seu acesso porem não fomos atendidos.
Se possível assim que você estiver em seu endereço entrar em contato com a gente para testar a conexão ou nos informe outro período em que você se encontre na residência para identificarmos um possível problema na conexão para podermos soluciona-lo.
A Telemídia agradece seu contato, tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 12:42
falei todas as vezes com vcs após as 20 horas
e se realmente de interesse da empresa e não só meu teriam me procurado
a internet e o atendimento no meu caso continua o mesmo !!! sem mais.
Réplica da empresa
05/03/2024 às 08:29
Olá Arnaldo Poveda Torres Neto!
Conforme falamos com você via telefone foi aberto uma ordem de serviço para ser encaminhado uma equipe ao local para realizar alguns testes na conexão e realizar a troca de seu modem.
Qualquer dúvida só entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico que verificamos seu acesso.
A Telemídia agradece seu contato.