Obrigado pela falta de consideração
Resolvido
Poços de Caldas - MG
30/06/2025 às 11:56
ID: 220876113
A dias venho tendo problema de queda de intenete !! Na quarta feira passada recebi uma ligação de uma moça dizendo que hoje segunda feira na parte da manhã viria o fiscal aqui na minha casa olhar oque está acontecendo !! Perdi a amanhã inteira aqui e ninguém apareceu ja são 11:55 a parte da manhã já se acabou e ninguém apareceu ninguém me ligou pra justificar o atraso ou a não vinda do tal fiscal !!! Muito obrigado empresa pelo carinho atenção e consideração com os clientes
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:59
Olá Julio Mendes,
Lamentamos o ocorrido, nosso técnico fiscal teve um imprevisto e não conseguiu comparecer em seu endereço no período da manhã conforme agendado, como no período da tarde o senhor não poderia nos receber , combinamos a nova data e horário para a ida de nosso fiscal para realizar verificações em sua rede a fins de identificar os problemas que estaria ocorrendo em sua conexão e soluciona-los.
Qualquer problema ou dúvida, basta entrar contato com nossa equipe de suporte técnico para melhor atendermos você!
A Telemídia agradece seu contato, tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 09:00
Fiscal que esteve lá muito prestativo e educado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9