informações incorretas sobre recarga de pré pago e validade de prazos vivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/03/2021 às 17:17

ID: 120333675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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não sei se trata-se da mesma plataforma pois tentei fazer contato e caiu em uma central de atendimento sky. enfim fiz ontem dia 18/02/21 uma recarga de um pré pago vivo, porem antes consultei uma tabela de valores e prazos nesse site ou plataforma, não sei bem do que se trata. mas navegando no mesmo entendi que deve ser alguma parceria com a operadoras pois o logo da VIVO está la. verifiquei então em uma tabelinha que o valor de R$ 30.00 reais dariam prazo de ( 90 dias ) e efetuei então a recarga desse valor, porem a mensagem que recebi seria o razo de ( 30 ) dias. tentei contato com a vivo diretamente e após 20 minutos de espera em musiquinha desisti, foi quando tentei outra forma em um link aqui mesmo que me direcionou pra essa sky. desliguei e em seguida recebi uma ligação de lá pra me vender produto, disse que não queria e aproveitando o contato tentei explicar o ocorrido mas desligaram na minha cara. enfim como faz agora, fico nesse prejuízo de informação errada ou tem como obrigarem eles a cumprir o que está descrito no site, sendo que deve ser só uma parceria, vou enviar alem dos anexos o site tb pra vcs averiguarem. fico no aguardo. site em questão - ( https://*******,do%20valor%20da%20sua%20recarga ). n protocolo da tentativa de contato com a vivo*************.

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Consideração final do consumidor

03/02/2025 às 15:07

não responderam as minhas expectativas, não corrigem informações desatualizadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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