Atraso na entrega e informações incorretas no rastreamento. Solicito o reembolso ou a entrega correta dos produtos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 08:02
ID: 242481127
Fiz uma compra no dia 23/02 no pix . A entrega era pra ter sido feita dia 05/03 . Desde o dia 03/03 que entro no aplicativo e diz que estam tentando entregar e não conseguem, o q é [Editado pelo Reclame Aqui]! Ontem na data exata da entrega, falaram q o destinatário n foi encontrado ! Ficam só portergando. Gostaria do meu dinheiro de volta ou meus produtos serem entregues da forma correta !
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:51
Olá!
As tratativas relacionadas ao seu atendimento já foram realizadas diretamente pelo canal utilizado no momento da compra, onde seguimos com todo o suporte necessário para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens nesse mesmo canal para acompanhar as atualizações e informações enviadas pela nossa equipe.
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