Pedido Renner não entregue e falta de contato com a transportadora
Respondida
Serra - ES
16/02/2026 às 13:12
ID: 240832709
Fiz uma compra pelo app da Renner no dia 09/02/2026 e deu como entregue hoje 16/02/2026 às 10:13. Porém eu não recebi, não consigo contato com ninguém e não consigo ter acesso a transportadora que fez entrega
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:52
Olá, Larissa Oliveira, tudo bem?
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua preocupação quanto à entrega sinalizada como realizada, mas não recebida.
Verificamos que sua manifestação foi registrada no dia 16/02 e gostaríamos de saber: você já recebeu algum retorno da tratativa junto à Renner ou da transportadora?
Seguimos à disposição para acompanhar o caso e, se necessário, intervir para garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Nosso compromisso é que você receba seu pedido corretamente ou tenha a solução adequada.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Poderosa Beleza