Poderosa Moda Plus Size

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/11/2022 às 21:26

ID: 154161785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 10/11/******* fiz uma compra pelo site da loja @https://*******, que no Instagram tem mais de 33 mil seguidores e muitos elogios nos comentários e nos destaques "feedback".
A entrega das roupas que comprei estava entre os dias 15/11 a 18/11, prazo que pra mim estaria super ok. Depois que a compra foi aprovada e o site atualizar que o produto foi enviado não disponibilizaram o código de rastreio, entrei em contato via WhatsApp (demoram muito a responder as mensagens) pedindo o código e me informaram que no próprio site estaria disponível, coisa que não é verdade. Mandei uma mensagem através do site, dias depois recebi um e-mail dizendo que a transportadora não conseguiu entregar e o produto estava retornando para a loja, impossível, pois o endereço que informei é comercial, sempre tem alguém para receber.
Nesse meio tempo alteram o pedido, os produtos que escolhi não são os mesmos mostrados. Entrei em contato novamente para questionar isso e a atendente disse que se o estoque acabou eles enviam outro modelo,sem consultar o consumidor.
Hoje dia 25/11/******* ainda não recebi o produto e estou totalmente insatisfeita, pois precisaria para dia 30/11 e não vou ter.