Poderosa Veste Rosa

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Marília - SP

13/12/2023 às 20:54

ID: 178206905

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Minha filha que mora em SP comprou um vestido no site no dia 21/11/*******. A retirada da peça foi efetuada e ficou guardada esperando a chegada da minha filha no dia 02/12 .Assim que minha filha viu o tamanho do vestido já percebeu que o tamanho estava errado. Uma etiqueta do vestido informa que é tamanho único e a outra informa que é M , mas na verdade não é nem tamanho p e com certeza é um pp, e ainda por cima estava descosturado abaixo do zíper , ela ligou para reclamar mas disseram que não podiam fazer nada pois já tinha passado o prazo de sete dias para troca mas que consertariam . Ela retornou para SP e deixou o vestido para que eu fosse na loja resolver a situação. Tentei falar com a responsável Fernanda com todas as argumentações , simplesmente ela não demonstrou nenhuma força de vontade para tentar resolver a situação, nem o conserto foi possível pois alegou que não tinham esse tipo de serviço e que as peças eram conferidas antes de sair da loja , só que está peça não foi conferida tão bem , pois o vestido tem duas etiquetas com tamanho diferentes conforme foto em anexo , sendo uma etiqueta com tamanho único e a outra etiqueta com tamanho M , isso é correto ? E mesmo eu falando que o vestido não foi provado e nem tinha como provar por ser um pp, parecia que eu estava falando com um robô , me senti uma idiota com esse tratamento.Não queria devolver a peça mas sim resolver o problema , saí de lá decepcionada com a frieza com que fui tratada . Foi uma experiência horrível, estou indignada e não dá para ficar calada diante desse fato .