Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:24
ID: 248286707
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido realizado no dia *****, na loja ShopTimão. O prazo de entrega estava estipulado para o dia *****, porém, até o momento, não recebi os produtos.
Ao consultar o código de rastreamento, a última atualização consta como 'objeto recolhido' no dia ***** e, desde então, não houve nenhuma nova movimentação ou alteração no status. Gostaria de um posicionamento urgente sobre a localização da minha encomenda.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:26
Bom Dia, Fabio!
Como conversamos pelo whastapp, o pedido foi cancelado dia 27/05 e me relatou que já recebeu seu estorno e fiquei muito feliz em lhe ajudar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Taciana
Atendimento Loja Timão
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:17
A *****, foi atenciosa desde o primeiro contato e resolveu meu problema. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10