Comprei uma camisa e não recebi.
Em réplica
São Luís - MA
04/10/2024 às 12:57
ID: 198880579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, recebi uma promoção no Instagram, responda perguntas e ganha desconto na compra de uma camisa do Memphis do Corinthians, paguei apenas pelo frete, recebi nota fiscal da compra, produto foi encaminhado segundo eles, recebi código de rastreio, agora está pedindo para eu realizar mais um pagamento, de 57,00 fiscalização aduaneira, compra feita no Poderoso Timão, pagamento realizado pelo Pague Safe Ltda. Gostaria de receber a devolução do valor pago de 39,92.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:50
Olá, Elias.
O site onde você realizou a compra não é de domínio do Shop Timão. Dessa forma, não conseguimos dar seguimento no envio do seu pedido nem seguir com o cancelamento e reembolso do valor pago, pois não foi realizado em nenhuma de nossas plataformas oficiais de vendas.
Lembrando que nosso canal oficial é:
https://*******
Qualquer dúvida, fico à disposição.
Atenciosamente, Luany
Time de atendimento Shop timão
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes:
https://*******
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 13:00
Boa tarde, enviei todos os comprovantes da realização do pedido, mesmo se for um [Editado pelo Reclame Aqui], como foi, estão utilizando o nome de vcs, eu sendo corinthiano roxo deveria pelo menos receber o reembolso do valor pago, porque o que aconteceu, me deixou de uma certa forma constrangido, um sonho que pensei que seria realizado, em ter a camisa do Memphis, já era fã dele desde a seleção holandesa, aí um sonho ele estar jogando no meu time.