O fácil fica difícil

Question

Recebi uma camisa do Corinthians de goleiro incorreta pela shoptimao, empresa administrada pela netshoes.

Comprei com personalização e a camiseta veio sem o número e o nome.

Pedi devolução e reembolso.
Mandei fotos que pediram do produto do jeito que pediram.

Ao invés de me estornarem o valor do produto me enviaram novamente uma nova camisa.

Só quero o meu dinheiro, pois por conta do erro de vocês eu comprei uma em loja física para não passar em branco um aniversário que eu tinha.

Accepted Answer

Olá, Guilherme.
É Bia, eu faço parte do time do Reclame Aqui da Poderoso Timão , tudo bem?

O cancelamento que pediu foi finalizado com sucesso no dia 18/07/******* na mesma conta pix que foi efetuado o pagamento!

Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.

Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto sua nota 10 para mim

Beatriz
Equipe Poderoso Timão - Reclame Aqui.

O fácil fica difícil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor