Falta de atendimento pós serviços executado

Question

Bom dia, sou síndica do Condominio Residencial Sírius em Curitiba-PR.
Compramos produtos da Podium em Outubro/*******, para revitalizar o piso de dois salões de festas, churrasqueira, 2 banheiros e hall de entrada do Condomínio.
No dia 15/07/******* informei ao responsável pela venda do produto - Galvetex Brilho Clear 18L Revetex - Sr. Roger, que a pintura efetuada estava descascando em algumas áreas.
Ele me informou que o técnico viria ao condomínio em 16/07, Dia 19/07 informei ao Roger que o técnico não compareceu.
Dia 24/07 fui informada que meu contato tinha sido passado para a fábrica e que iriam entrar em contato.
Até dia 31/07 ninguém entrou em contato.
Dia 06/08 pedi novamente ao Roger que o técnico viesse verificar o ocorrido. Ele me passou o contato direto do técnico - Sr. Antony Nagazava .
No dia 07/08 entrei em contato com Antony que me pediu alguns detalhes do que estava ocorrendo. Passei e pedi para ele vir até o condomínio para verificar.
Ele me pediu o endereço e eu passei.
No dia 20/08 pedi ajuda do Roger novamente, que disse que estava ligando para o técnico naquele momento.
Hoje 26/08/24, ainda não compareceu nenhum técnico no condominio.

Muito descaso e muito desagradável, pois estamos com vários pontos descascando, ou seja, nosso piso está pior do que antes da revitalização.