Peças para reparo da corda do remo seco

Question

A corda do meu remo estourou e entrei em contato com a empresa para ver uma nova corda, quando me enviaram só veio a corda e sem uns "plugs" para prender a corda. Sendo que eu não sabia que tinha necessidade desses "plugs" umas peças pequenas que prender na corda e puxador e a empresa em momento algum menciona a necessidade deles para colocar o remo funcional.
Pois bem, paguei outro frete para receber esses plugs que poderia ter vindo junto com a corda.

Quando recebo os plugs, que são duas peças pequenas diferentes, vejo a surpresa. As peças são iguais, logo eu vou ter que esperar mais sei lá quanto tempo para conseguir colocar o remo funcional