Peças para reposição

Question

Estou tentando de todas as maneiras encontrar a peça para reposição, bike ergométrica podium S200, coroa e pedivela. Todos os canais da empresa não conseguiram resolver, apenas relatam que preciso aguardar estoque e que me avisariam se chegasse. Só que passaram muitos meses e estou com um produto de quase 2 mil reais parado em casa. Detalhe que utilizei por menos  8 meses, apenas uma usuária e seguindo as recomendações. Mesmo assim, querendo pagar para ter uma reposição de peças e não consigo. Espero que alguém da empresa possa me ajudar por esse canal.