COBRANÇA EXCESSIVA
Não resolvido
São José - SC
26/03/2024 às 20:05
ID: 185477335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa péssima, despreparada no atendimento ao cliente, não faz negociações de forma alguma, tentei negociar com os mesmos há 1 ano e sempre agiram de forma indeferente, sem nenhuma empatia e consideraçao com os outros formandos, uma vez que se o valor total da formatura exceder o tanto pago (em caso de desistências) é retirado decoração da festa ou os outros formandos precisam pagar.. são uns amores até o grupo de formandos fechar o contrato, depois é um show de horror. Querem cobrar mais de mil reais de juros, por não pagamento na data, mesmo sendo pago a vista.
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, QUEM CONTRATAR IRÁ SE ARREPENDER.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:18
Agradeço por trazer a situação à sua atenção e por compartilhar sua experiência. Desculpe se algo não lhe agradou ao seu atendimento. Estamos a disposição para melhor atende-lo, e resolver seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente
Podium Formaturas
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 14:53
Quero apenas negociar de forma justa, sem ter que pagar uma multa de ******* reais por não conseguir pagar de forma adimplente, sendo que o serviço nem foi prestado até o momento.
Réplica da empresa
27/03/2024 às 16:14
Boa Tarde! Bruno,
O contrato foi assinado de forma absolutamente válida com todos os formandos, respeitando integralmente a legislação vigente, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Não há qualquer encargo abusivo. Cabe ressaltar que para executar um serviço dessa natureza a empresa precisa evidentemente receber antes para contratar pessoas, equipamentos, dentre outras providências. Enfim, dentro daquilo que foi ajustado, a empresa está a disposição. Não há, repita-se, qualquer ilegalidade nem tampouco abusividade.
Atenciosamente
Podium Formaturas
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 16:38
Um lixo de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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