Podium Jeep

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

25/02/2026 às 18:19

ID: 241688253

Fiz a compra de um veículo jeep compass longitude okm, na podium jeep de Campos dos Goytacazes- RJ, no dia 28 de novembro de 2025, ou seja, o veículo nao tem nem 3 meses de uso. Passados alguns dias, o carro apresentou um barulho e o levamos na concessionária, onde permaneceu por 3 dias, mas o problema não foi sanado e sequer sabem dizer onde é, nada. Nenhuma explicação foi dada, sendo que não se sabe, inclusive, se esse problema pode trazer algum tipo de insegurança na utilização do carro. Inclusive, quando pegamos o carro na oficina da concessionaria, havia no banco traseiro dois tubos, que depois ficamos sabendo que se tratavam de dutos que não haviam sidonrecolocados. Inconformados, procuramos o vendedor, que nos disse iriam fazer a troca do veículo, mas teríamos que aguardar até o dia 28 de fevereiro a fim de completar 3 meses (obs: tenho prova de tudo que estou falando). Permanecemos com o carro com o barulho, até que o citado vendedor entrou em contato para as tratativas da "troca". Pasmem: a troca não era a substituição de um veículo por um outro igual, mas sim, a venda de um outro veículo igual, onde teríamos que dar o nosso carro quitado e pagar a diferença de quase 40.000. Comunicamos que não aceitamos essa proposta absurda, afinal o carro foi comprado zero na agência e está na garantia. A jeep podium Campos entrou em contato conosco para deixarmos novamente o carro na oficina e avisou que não sabe o tempo exato que o carro ficará na oficina, mas que provavelmente mais de 3 dias, bem como que não temos direito a um carro reserva, somente após 48h e avaliação pela jeep. Ou seja, comprei um carro novo e estou a pé. O sonho virou um pesadelo com esse descaso com que a jeep vem tratando seus clientes meu carro novo sendo todo mexido, montado e desmontado, sabe-se lá de que forma. Como consumidora, quero a troca do meu veículo, pois esse é o meu direito. O código de defesa do consumidor me garante isso.