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Rio de Janeiro - RJ

01/03/2024 às 09:34

ID: 183663997

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Comprei 2 pneus dia 08/02, o próximo MÁXIMO para entrega era até dia 29/02 e até o pedido está em trânsito, nem sinal de entrega.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 14:51

Prezada Ana Clara Lima Araruna

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o processo de entrega de sua compra.

Após uma investigação detalhada sobre o seu caso, identificamos que, devido ao endereço de entrega ser considerado área de risco pela transportadora inicial, como padrão em casos como este, a mesma foi direcionada a agência dos correios mais próxima de você, a fim de garantir a segurança e a integridade de sua encomenda.

Ficamos satisfeitos em saber que você pôde retirar os volumes de sua compra na agência dos Correios mais próxima, e que tudo ocorreu conforme o esperado.

A sua satisfação é de extrema importância para nós e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços para garantir uma experiência de compra mais satisfatória para todos os nossos clientes.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Podium Pneus