Empresa não honra garantia de pneu

Bom dia, tudo bem?

Verificamos que você realizou uma compra conosco em agosto de 2025 e posteriormente entrou em contato para solicitar a análise de garantia do produto.

Para dar andamento em qualquer processo de garantia, é indispensável o envio de fotos e informações do produto, pois é a partir desses dados que abrimos o processo e encaminhamos ao fabricante, conforme procedimento padrão seguido por todas as marcas de pneus.

No entanto, identificamos que nossa equipe solicitou essas informações e fotos básicas do pneu em diversas ocasiões, mas não houve o envio por sua parte.

Ressaltamos que a análise de garantia só pode ser realizada mediante o recebimento completo dessas informações.

Continuamos à disposição e ficamos no aguardo do envio das fotos e dados solicitados para que possamos dar sequência ao seu atendimento, conforme informado também em nossa última mensagem, que não obteve retorno.

Atenciosamente,
Podium Pneus!