Atendimento péssimo.

Olá, Luiz Filipe.

Lamentamos a percepção relatada em relação ao nosso atendimento e agradecemos por compartilhar sua experiência. A Podium preza pela qualidade e agilidade no atendimento aos seus clientes e, por isso, sua manifestação foi devidamente analisada.

Identificamos que o seu contato foi direcionado à nossa equipe de vendas ao final do dia 30/07/2026. No dia seguinte, 31/07/2026, a consultora responsável realizou o contato, apresentando-se e colocando-se à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Posteriormente, após tomarmos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma nova tentativa de contato para entender a situação e oferecer o suporte necessário. Na ocasião, fomos informados de que o senhor já estava sendo atendido por um consultor.

Lamentamos que a experiência inicial tenha gerado a percepção de falta de comprometimento por parte da nossa equipe. Reforçamos que nosso objetivo é proporcionar um atendimento transparente, ágil e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da negociação. Sua manifestação será considerada em nossos processos internos de melhoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em um próximo atendimento.


Atenciosamente,



Grupo Podium.