Jeep Compass 2023 com 37 mil km rodados com problemas mecânicos e sem resolução na concessionária.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

26/05/2026 às 12:05

ID: 249711371

Meu Jeep compass ano 2023 com 37 mil km rodados todas as revisões feita na concessionária na garantia apresentou problemas mecânicos , deixei na concessionária no dia 27/04/2026 e ainda não foi resolvido o problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:41

O veículo permaneceu imobilizado em razão da necessidade de substituição de uma peça fornecida pela montadora. Contudo, o componente encontrava-se indisponível em estoque junto ao fabricante, o que impactou diretamente o prazo de conclusão do reparo.

Diante dessa situação, foi aberto um chamado junto à montadora, solicitando prioridade no faturamento e envio da peça necessária, com o objetivo de minimizar o tempo de espera para o cliente.

Após o recebimento do componente, foi realizada a substituição do conjunto de tubos da linha de combustível, restabelecendo as condições adequadas de funcionamento do veículo.



Estamos à disposição.





Atenciosamente,





Grupo Podium.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 17:56

Nao tive um um bom atendimento pelo consultor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5