Mal cheiro persistente no ar condicionado do Fiat Fastback Audace HYB após múltiplas visitas à concessionária

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

13/03/2026 às 11:05

ID: 243173545

Comprei um fiat Fastback Audace HYB novembro de 2024 venho sofrendo com mal cheiro do ar condicionado já fui pela terceira vez na concessionária eles insiste em dizer que carro na tem nada.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 08:32

Prezado,

Consta em nosso sistema que o cliente possuía agendamento para comparecimento à loja no dia 19/03/2026, porém não houve seu comparecimento na data prevista. Na mesma ocasião, realizamos contato com o objetivo de verificar o interesse em reagendar o atendimento, entretanto não obtivemos retorno.

Posteriormente, em 25/03/2026, o cliente registrou uma manifestação junto à montadora com a mesma solicitação. Diante disso, efetuamos novo contato para verificar a disponibilidade e o interesse em realizar um novo agendamento.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e realizar o agendamento conforme a conveniência do cliente.


Atenciosamente;



Podium Veículos Ltda.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 15:42

Deixei o veículo hoje ,ficaram de resolver o problema ,estou aguardando o resultado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8