Vendedor ligou reclamando de avaliação baixa

Olá, Alisson.

Lamentamos que o contato realizado após o preenchimento da pesquisa tenha lhe causado constrangimento. Reforçamos que essa não foi a intenção da Podium.

Após o registro da avaliação na pesquisa SMD, realizada com nota 5, e sem a indicação de um motivo ou comentário que permitisse compreender a insatisfação, o consultor responsável pelo atendimento realizou o contato com o objetivo de entender melhor a experiência vivenciada e identificar eventuais pontos que pudessem ser aprimorados em nosso atendimento.

Esclarecemos que o contato teve caráter exclusivamente de acompanhamento e busca por melhoria da experiência do cliente, não tendo como objetivo questionar ou contestar a avaliação realizada. Respeitamos integralmente a liberdade do cliente em manifestar sua percepção sobre o atendimento recebido.

Lamentamos, portanto, qualquer desconforto ocasionado e permanecemos à disposição para ouvir suas considerações e buscar aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.


Atenciosamente,



Grupo Podium.

isso e falta se profissionalismo..

se agente da a nota nao tem que liga pra sabe o porque..

realmente estou constrangido

olha a situação que me coloca..

vou entra nas pequenas causas tenho a gravacao da ligacao e tudo..


falta se profissionalismo